Fique tranquilo: essa diferença ainda é um pouco confusa para muita gente mesmo.
A Qualicorp e a sua Operadora trabalham em parceria para oferecer a comodidade e
o suporte necessários para você usar da melhor forma possível o seu plano de saúde
coletivo por adesão. Mas, no dia a dia, algumas funções são específicas de uma
ou da outra.
Quando falar com a Qualicorp: sempre que precisar de informações sobre
seus pagamentos, precisar atualizar seu cadastro, incluir ou excluir dependentes,
solucionar qualquer dificuldade com a sua carteirinha, obter demonstrativo de IR e
extrato de coparticipação. Ou seja, sempre que forem assuntos que tenham a ver com
a administração do seu plano.
Quando falar com a sua Operadora: quando precisar consultar a rede médica ou tirar
dúvidas sobre carências e autorizações de procedimentos.